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FAQ's

Willkommen in unserem FAQ-Bereich – hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Versand, Rücksendungen und Zahlungen.

Versand

Alle Informationen zur Lieferung, Dauer & Kosten auf einen Blick.

Bearbeitungszeit

Deine Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden per DHL versendet.

Lieferzeit

Die Zustellung dauert in der Regel 2 Werktage. Deine Bestellung sollte also innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir eintreffen.

Versandkosten National

Unter 99 € Bestellwert: Versandkosten 4,95 €.
Ab 99 € Bestellwert: kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

Internationaler Versand

Wir versenden europaweit – bereits ab 6,95 €, je nach Zielland.
Alle Details findest du in unseren Versandinformationen.

Die Lieferzeit beim internationalen Versand beträgt in der Regel 5–8 Werktage.

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

Rücksendungen

Alle Informationen zu Rückgaben, Fristen und Rückerstattungen auf einen Blick.

Rückgabefrist

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Rücksendekosten

Bei einer Rücksendung werden 4,95 € für die Rücksendekosten von deiner Erstattung abgezogen – dieser Betrag gilt innerhalb Deutschlands. Für Rücksendungen aus dem Ausland berechnen wir 6,95 €. Vielen Dank für dein Verständnis.

Rücksendeetikett

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per E-Mail, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Dieses senden wir dir als PDF-Datei zu.

Produktzustand

Zurückgesendete Produkte müssen sich in einem einwandfreien Zustand befinden.
Bei Beschädigungen oder Verschmutzungen behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.

Zahlungen

Alle Informationen zu Zahlungsarten, Abwicklung und Sicherheit auf einen Blick.

Zahlungsmethoden

Um dir den Einkauf so bequem wie möglich zu machen, bieten wir eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an. Du kannst zwischen Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, PayPal, Klarna und Banküberweisung auswählen. Entscheide dich einfach für die Option, die für dich am besten passt.

Zahlungsbedingungen

Wir bitten dich, den Rechnungsbetrag direkt nach der Bestellung zu begleichen. Bitte beachte, dass bei nicht fristgerecht bezahlten Rechnungen Mahngebühren anfallen können. Falls du Fragen zu deiner Zahlung hast oder etwas unklar ist, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir jederzeit weiter.

Kontakt

Hast du Fragen rund um Zahlung oder Versand? Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da! Schreibe uns eine E-Mail an info@dailychamp.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen. Vielen Dank, dass du dich für Daily Champ entschieden hast. Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel!

Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
  • Ratenkauf : Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
  • Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
  • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

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